• +31(0)344 577 884
  • Ma - Vr 09:00 - 17:00
  • Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

SketchUp Pro - Antwoorden

In onderstaande lijst vindt u antwoord op veel gestelde, algemene vragen over SketchUp Pro.

Heeft u een probleem tijdens de installatie of het gebruik van SketchUp Pro, dan kunt u:
Mocht uw probleem niet in de lijst voorkomen, aarzel dan niet .
Veel gestelde vragen
Selecteer uit onderstaande lijst uw vraag en lees direct het antwoord!
01. Wat kost het upgraden van mijn SketchUp Pro licentie naar de laatste versie?
Wat kost het upgraden van mijn SketchUp Pro licentie naar de laatste versie? Dit is afhankelijk van:
  • De SketchUp Pro versie die u nu heeft
  • De datum dat de Maintenance verlengd wordt
  • Het type licentie: Netwerk of stand alone
Hieronder spreken wij van Maintenance, Reinstatement Fee en Late Reinstatement Fee. De prijzen hiervoor, voor zowel de stand alone versies van SketchUp Pro als de netwerkversies, treft u hier aan.

 

U heeft SketchUp Pro 8 of eerder

Uw serienummer begint met een M of een letter lager in het alfabet (F, G, I, J, K, L).

Voor 21 juni 2017:

U betaalt Maintenance + Late Reinstatement Fee

Na 21 juni 2017:

U kunt niet meer upgraden en dient een nieuwe licentie aan te schaffen.

 

U heeft SketchUp Pro 2013

Uw serienummer begint met een N.

U heeft in 2014 reeds gratis SketchUp Pro 2014 ontvangen. Neem contact op met uw reseller.

 

U heeft SketchUp Pro 2014

Uw serienummer begint met een P.

Uw Maintenance is minder dan 3 jaar verlopen:

U betaalt Maintenance + Late Reinstatement Fee

Uw Maintenance is 3 jaar of meer verlopen:

Voor 21 juni 2017: U betaalt Maintenance + Late Reinstatement Fee
Na 21 juni 2017: U kunt niet meer upgraden en dient een nieuwe licentie aan te schaffen.

 

U heeft SketchUp Pro 2015

Uw serienummer begint met een Q.

Uw Maintenance is minder dan 3 jaar verlopen:

U betaalt Maintenance + Late Reinstatement Fee

Uw Maintenance is 3 jaar of meer verlopen:

Voor 21 juni 2017: U betaalt Maintenance + Late Reinstatement Fee
Na 21 juni 2017: U kunt niet meer upgraden en dient een nieuwe licentie aan te schaffen.

 

U heeft SketchUp Pro 2016

Uw serienummer begint met een R.

Uw Maintenance is minder dan 1 jaar verlopen:

U betaalt Maintenance + Reinstatement Fee

Uw Maintenance is meer dan 1 jaar, maar minder dan 3 jaar verlopen:

U betaalt Maintenance + Late Reinstatement Fee

Uw Maintenance is 3 jaar of meer verlopen:

Voor 21 juni 2017: U betaalt Maintenance + Late Reinstatement Fee
Na 21 juni 2017: U kunt niet meer upgraden en dient een nieuwe licentie aan te schaffen.

 

U heeft SketchUp Pro 2017

Uw serienummer begint met een S.

Uw Maintenance is nog niet verlopen:

U betaalt Maintenance

Uw Maintenance is minder dan 1 jaar verlopen:

U betaalt Maintenance + Reinstatement Fee

Uw Maintenance is meer dan 1 jaar, maar minder dan 3 jaar verlopen:

U betaalt Maintenance + Late Reinstatement Fee

Uw Maintenance is 3 jaar of meer verlopen:

Voor 21 juni 2017: U betaalt Maintenance + Late Reinstatement Fee
Na 21 juni 2017: U kunt niet meer upgraden en dient een nieuwe licentie aan te schaffen.

02. Veel gestelde upgrade vragen SketchUp Pro 2017
V: Wanneer ontvang ik mijn SketchUp Pro 2017 serienummer en autorisatiecode?
A: U ontvangt uw nieuwe licentiecodes binnen 30 dagen van de reseller waar u uw SketchUp Pro license en/of SketchUp Pro Maintenance gekocht heeft. Tot die tijd kunt u onbeperkt werken in de 30 dagen werkende trial versie van SketchUp Pro 2017.

V: Is MacOS Sierra (10.12) nu officieel ondersteund?
A: Ja, MacOS Sierra wordt nu officieel ondersteund.

V: Wat gebeurt er met m’n SketchUp Pro 2016 licentie?
A: Stand Alone licenties blijven draaien op de machine waar deze geactiveerd is. SketchUp Pro 2017 draait ernaast. Let op: na het activeren van uw Stand Alone 2017 licentie is het niet meer mogelijk om SketchUp Pro 2016 nog ergens anders te activeren!. Netwerklicenties van 2016 kunnen niet meer gebruikt worden zodra 2017 geactiveerd werd.

V: Werken al m’n plugins nog wel?
A: Neem contact op met de leverancier van uw plugin om te zien of er een update noodzakelijk is. De plugins blijven uiteraard wel gewoon in uw oude versie van SketchUp Pro draaien. Op dit moment:

V: Ik heb een oudere versie, wat kost een upgrade naar SketchUp Pro 2017?
A: We spreken sinds versie 2013 eigenlijk niet meer van een upgrade, maar van Maintenance. Die betaalt u per jaar en dan krijgt u automatisch de laatste versie. Is uw Maintenance verlopen maar wilt u toch de laatste versie? Dan kunt u weer opnieuw Maintenance afnemen, u betaalt dan wel een extra bedrag (de zg. Reinstatement Fee). Bekijk hier alle prijzen.

V: Mijn Maintenance is verlopen en ik wil graag SketchUp Pro 2017. Hoe doe ik dat?
A: U koopt dan opnieuw Maintenance. U betaalt dan wel een extra reparatievergoeding (Reinstatement Fee). Bekijk hier alle prijzen.

V: Zijn er ook nieuwe systeemeisen voor SketchUp Pro 2017?
A: U heeft minimaal Windows 7 of Mac OS X versie 10.10 nodig en tegenwoordig wordt alleen nog 64 bit ondersteund! Bij twijfel over uw systeem, kunt u hier een speciale check-up tool downloaden, die uw systeem test op compatibiliteit.

V: Hoe zet ik al mijn instellingen over van de oude naar de nieuwe SketchUp Pro?
A: Zie vraag 11

03. Veelgestelde vragen Reinstatement Fee

Wat is de Reinstatement Fee?
De Reinstatement Fee kan gezien worden als een reparatievegoeding voor de ontwikkeling van SketchUp Pro in de periode dat u niet de laatst versies gebruikte. Het is een bedrag dat bovenop de Maintenance kosten komt wanneer u Maintenance voor een oudere versie van SketchUp Pro koopt of wanneer u uw huidige Maintenance te laat verlengt.

Hoe hoog is de Reinstatement Fee?
De hoogte van de Reinstatement Fee is afhankelijk van enkele factoren;

  • Type licentie: standalone of netwerk;
  • Periode dat de maintenance reeds is verlopen:
    • 0-1 Jaar verlopen: een enkele reparatievergoeding, de Reinstatement Fee;
    • 1-3 Jaar verlopen: een dubbele reparatievergoeding, de Late Reinstatement Fee;
    • 3 Of meer jaar verlopen: vanaf 21 april 2017 kunt u uw licentie niet meer vernieuwen.
  • Vanaf welke laatst actieve versie u vernieuwt:
    • SketchUp 8 of eerder: vanaf 21 april 2017 kunt u uw licentie niet meer vernieuwen.

Klik hier voor de actuele prijzen voor de vernieuwing van uw Maintenance.

Moet ik een Reinstatement Fee betalen?
Vanaf 15 juni 2014 betaalt u een ‘Reinstatement Fee’ als u Maintenance afneemt op een oudere versie van SketchUp Pro of wanneer u uw huidige Maintenance te laat verlengt.

Is de Reinstatement Fee eenmalig?
Ja, de Reinstatement Fee is een eenmalig bedrag bovenop de Maintenance-prijs van 1, 2 of 3 jaar. Het is niet zo dat uw jaarlijkse Maintenance hoger blijft. Na de Maintenance periode betaalt u, mits u op tijd verlengt, gewoon weer het reguliere tarief.

Is de Reinstatement Fee voor een netwerklicentie duurder?
Ja, hier zit een prijsverschil in. Klik hier voor de actuele prijzen voor de vernieuwing van uw Maintenance.

Aan wie betaal ik de Reinstatement Fee?
De Reinstatement Fee betaalt u aan diegene waar u uw Maintenance afneemt.

Betaal ik voor elke licentie een Reinstatement Fee?
Ja, de Reinstatement Fee geldt voor elke licentie die hiervoor in aanmerking komt. Dus heeft u meerdere licenties van een oudere versie van SketchUp Pro of meerdere licenties waarvan de maintenance verlopen is, dan betaalt u per licentie een Reinstatement Fee.

Wat gebeurt er met de einddatum van mijn Maintenance als ik deze te laat verleng?
De periode van uw Maintenance gaat weer in op de datum dat u de verlenging uitvoert.

Ik heb een mail gestuurd om mijn Maintenance op tijd te verlengen maar niets ontvangen en nu ben ik te laat. Moet ik nu de Reinstatement Fee betalen?
Ja, het is uw eigen verantwoordelijkheid dat een mail aan komt bij uw wederverkoper. Het is dan ook raadzaam dat u uw wederverkoper opbelt wanneer u nog geen bericht van verlenging heeft verkregen.

04. Veel gestelde vragen (netwerk)licentie SketchUp Pro vanaf 2015
V: Wat is er eigenlijk veranderd in de werking van licenties SketchUp Pro vanaf 2015?
A: Wanneer u SketchUp Pro 2015 or later installeert, dan wordt nu de licentie geactiveerd over het internet. Dat betekent dat u uw licentie dient te de-activeren wanneer u uw licentie overzet op een andere machine. Dit kan vanuit SketchUp Pro of zelfs het beginscherm.

 

V: Hoe werken Netwerk Licenties in SketchUp Pro 2015 of later?
A: In het algemeen worden netwerklicenties nu via het internet beheerd, niet meer lokaal op uw eigen netwerk. Wanneer u een netwerklicentie van SketchUp Pro 2015 of later installeert, dan wordt ook deze licentie via het internet geactiveerd. Er is dus geen lokaal bestand meer op uw eigen netwerk. Wanneer u een netwerkversie van SketchUp Pro 2015 of later start, dan tikt deze een server aan via internet en laat zo weten dat de licentie in gebruik is. De server weet hoe vaak dit kan. Nadat SketchUp Pro 2015 of later wordt afgesloten op de client wordt de licentie weer vrijgegeven voor een andere gebruiker.

 

V: Welke server-toegang heeft SketchUp Pro nodig?
A: Zorg ervoor dat u poorten 80, 8080, 443, 5053 en 50530 openzet in uw firewall voor SketchUp Pro.

Plus, SketchUp Pro moet toegang hebben tot alle sub-domeinen van SketchUp.com, eenvoudigweg toe te voegen als:
*.sketchup.com

 

V: Kan ik SketchUp Pro installeren zonder internetverbinding?
A: SketchUp Pro stand alone / netwerk heeft een werkende internetverbinding nodig om de licentie te activeren. Heeft u echt geen werkende verbinding, bijvoorbeeld door extreme beveiliging, neemt u dan contact op met uw reseller.

 

V: Kan ik SketchUp Pro starten zonder internetverbinding?
A:

  • Een netwerkversie kunt u dan niet opstarten.
  • Een uitgecheckte netwerklicentie kunt u dan wel opstarten.
  • Ook een stand alone versie kan opgestart worden.

 

V: Kan ik nog doorwerken in SketchUp Pro als het internet wegvalt?
A: Ja, U kunt uw sessie gewoon afmaken.

 

V: Kan ik een licentie meenemen uit het netwerk?
A: Ja! Sinds SketchUp Pro 2015 of later kunt u netwerklicenties ‘uitchecken’ en meenemen op uw laptop bijvoorbeeld. Dat kan maximaal 7 dagen.

 

V: Wat gebeurt er met mijn uitgecheckte licentie na 7 dagen?
A: Dan wordt uw licentie weer teruggegeven aan de poule netwerklicenties. Op de machine waarop de uitgecheckte licentie staat kunt u SketchUp Pro dan niet meer opstarten zonder internetverbinding.

 

V: Is er een manier om de licenties te managen, kijken wie welke in gebruik heeft, hoeveel er vrij zijn, uitgecheckt etc?
A: Nee op dit moment niet. Misschien wordt in de toekomst dergelijke functionaliteit toegevoegd.

05. Welke bestanden kan ik allemaal importeren en exporteren?
SketchUp Pro:

U kunt importeren

Vectorbestanden

  • AutoCAD *.dwg/*.dxf
  • 3D Studio *.3ds
  • Collada *.dae
  • Google Earth *.kmz
  • DEM *.dem/*.ddf
  • IFC *.ifc/*.ifcZIP
  • STL *.stl (met gratis plugin)

Bitmapbestanden

  • JPEG *.jpg/*.jpeg
  • PNG *.png
  • Bitmap *.bmp
  • TIFF *.tiff
  • PDF *.pdf (Mac)
  • Photoshop *.psd (Mac)
  • Targa *.tga
  • Piranesi *.epix

U kunt exporteren

3D bestanden

  • AutoCAD .dwg/*.dxf
  • IFC *.ifc
  • 3D Studio *.3ds
  • Object *.obj
  • Collada *.dae
  • Google Earth *.kmz
  • VRML *.vrml
  • FBX *.fbx
  • XSI *.xsi

2D Vectorbestanden

  • AutoCAD *.dwg/*.dxf (ook een doorsnede)
  • PDF *.pdf (via LayOut)

2D Bitmap

  • BMP *.bmp (Windows)
  • JPEG *.jpg/*.jpeg
  • PNG *.png
  • TIFF *.tiff
  • PDF *.pdf (Mac)
  • EPS *.eps (Mac)
  • PDF *.pds (Mac, voor vector zie boven)
  • Piranesi *.epix

Filmpjes*

  • AVI *.avi
  • MPEG-4 H.264 *.mp4
  • VP8 *.webm
  • Theora/OGV *.ogv

*Of de losse frames als PNG, JPG of TIFF (Windows: ook nog BMP)

06. Is SketchUp ook geschikt voor Mac?
Jazeker, SketchUp Pro draait op zowel Windows als Mac computers (geen Linux).

De eerlijkheid gebied ons te zeggen dat bij zwaardere modellen met veel texturen en complexe stijlen, Windows sneller is dan Mac.

Bekijk hier de complete systeemeisen-lijst.

07. Maakt SketchUp Pro ook backups?
Ja, dit kun je instellen bij:

Windows: Window > Preferences > General
Mac: SketchUp > Preferences > General

1. Create Backup

SketchUp maakt een back-up bestand elke keer dat je zelf succesvol je SketchUp-bestand hebt opgeslagen. Dit bestand is een exacte kopie van de eerder opgeslagen versie van het bestand. Het back-up bestand gebruikt dezelfde naam ("NAAM.skb" op Windows en "NAAM~.skp" op Mac OS X) en staat in dezelfde map als het originele bestand.

2. Auto-save

SketchUp slaat automatisch je om de vijf minutenbestanden op. Heet jouw bestand MijnTekening.skp, dan slaat SketchUp een bestand op met de naam AutoSave_MijnTekening.skp. Dit auto-save-bestand is verschillend van het back-up bestand uit 1. hierboven.

Dus terwijl je werkt aan een model kun je drie bestanden hebben: .skp (het oorspronkelijke bestand), het back-up bestand (.skb of ~.skp), en het auto-save-bestand (Autosave_...skp).

De auto-save-bestanden worden bewaard totdat je succesvol je oorspronkelijke bestand zelf opslaat. Dus als SketchUp crasht terwijl je werkt wordt je auto-save-bestand niet verwijderd. Je kunt dus verder werken vanaf het punt van de laatste auto-save.

Als je nog nooit hebt opgeslagen dan is er dus geen locatie voor het auto-save-bestand. Je vindt het in dat geval hier:

 

  • Windows: Het bestand wordt opgeslagen in je "Mijn documenten" map.
  • Mac: Het bestand wordt opgeslagen in "Thuismap > Bibliotheek > Application Support > Google SketchUp # > SketchUp > Autosave"

    Let op: Op Windows kun je de standaard locatie waarin SketchUp bestanden opslaat wijzigen:

    1. Kies het menu "Window > Preferences";
    2. Kies "Files";
    3. Kies in het rechter gedeelte een locatie voor "Models"
    4. Klik op "OK".

 

08. Ondersteunt SketchUp Pro meerdere processoren?
Helaas, SketchUp Pro kan maar met 1 processor tegelijk overweg. Investeren hierin heeft dus geen zin.
09. Wat is een geschikte videokaart voor SketchUp Pro?
SketchUp Pro leunt heel zwaar op de 3D techniek OpenGL. Kies daarom een kaart die dit 100% ondersteunt.

Wij raden kaarten aan met een nVidia chip, zoals de GeForce en Quadro series. De Quadro zijn het beste, maar het duurste. De GeForce kaarten in het hogere systeem (GTX) voldoen meestal prima.

Wat bijna altijd fout gaat zijn videokaarten die op het moederboard gesoldeerd zitten (onboard, intergrated, ...). Zij delen vaak ook nog het systeemgeheugen en ondersteunen 3D OpenGL zeer slecht.

Verwar een Gamekaart niet met een 3D kaart. Games maken ook gebruik van OpenGL alleen gebruiken zij niet alle instructies van deze techniek. Ter vergelijking, ze gebruiken niet alle letters van het alfabet. De game-kaarten kennen het hele alfabet dikwijls dus ook niet. En dan zul je net zien dat je letters mist die SketchUp wel gebruikt ...

 

Nieuwsbrief

Vul op deze pagina uw gegevens in en blijf op de
hoogte van al het nieuws rond SketchUp Pro.

Contact

Uw SketchUp Pro importeur:

Design8 bv
Edisonstraat 24 | 4004 JL TIEL, Nederland

T +31 (0)344 577 884
W www.design8.eu
E info@design8.eu